Martes, 26 September 2017

Condiciones

 FACTURACIÓN DEL SERVICIO
  • La factura de servicio se crea al momento de recibir todos los packs de una misma orden de envio. Se calcula con las medidas y peso resultantes del repacking segun la solicitud del cliente.
  • El cotizador en línea establece un monto aproximado a facturar con tarifas reales según la información suministrada por el cliente. El monto final puede variar según el tipo de articulo y solicitudes de repacking especiales.
  • Todos los envíos tienen un seguro obligatorio de US$ 5 con cobertura hasta US$100.

TIEMPOS DE ENTREGA
  • El grupo de paquetes de una orden es despachado al momento de notificación de pago de la factura asociada.
  • Ell tiempo de entrega varía según el tipo de envió y el día de despacho.
    • 4 a 14 días pará envíos aéreos.
    • 2 a 6 semanas para envíos Marítimos.

MODIFICACION DE ORDENES DE ENVIO Y TIEMPO LIMITE
  • Las ordenes de envío pueden ser modificadas mediante un ticket de Atención al Cliente por el cliente.
  • Una vez aplicado el Repacking y facturado el servicio no se podrá realizar modificaciones.
  • Las modificaciones de la orden posibles son:
    • Separar packs de la orden.
    • Corrección de Items contenidos en un Pack de la orden.
    • Suspender el envio de un pack especifico y/o devolver en USA (se podrían aplican cargos de servicios de terceros según el caso)

SUSPENCION DE ENVIO DE UN PACK
  • Se puede suspender el servicio de envio de un articulo o paquete por solicitud del Cliente o politicas de Rapienvios sin que afecte el servicio de envio de los demás packs de la misma orden.
  • Las insctrucciones de devolución de un pack a proveedores deben ser suministradas por Ticket de Atención al Cliente dentro de los 45 días siguientes de la notificación antes de ser declaradas en abandono.
  • El servicio de envio de un pack (paquete) puede ser suspendido por solicitud del cliente por las siguientes causas.
    • El paquete no llegará al almacén.
    • El paquete o articulo será devuelto al proveedor.
  • El servicio de envio de un pack puede ser suspendido por Rapienvios y devuelto al proveedor  por la siguientes causas:
    • Articulos con daños visibles al momento de recepción.
    • Articulos listados como Restringidos o cantidad límitada.

TIEMPO LIMITE DE PAGO DE SERVICIOS
  • Las facturas por servicio de envíos tienen tiempo límite de pago de 15 días para su vencimiento.
  • A partir de la fecha de vencimiento de la factura podrían aplicarse cargos adicionales por cambios de tarifa y previa notificación al cliente.
  • Luego de 45 dias de vencido  la factura se declará los paquetes en abandono.

SUBASTA DE PAQUETES ABANDONADOS
  •  Los paquetes declarados en abandono serán subastados sin derecho a reclamos por parte del cliente.
  • Son declarados en abandono los siguientes  articulos o packs.
    • Packs con factura de servicios sin pago por más de 60 dias.
    • Packs con servicios de envio supendidos por el Cliente o Rapienvios sin instrucciones de devolución en USA por más de 60 dias de notificado.

ENVIOS RESTRINGIDOS O MATERIALES PELIGROSOS

Siempre debe tener en cuenta que al comprar en otro país existen regulaciones y restricciones de Aduana tanto Nacionales como Internacionales que prohíben el envío de ciertos artículos o productos, evite comprar los mismos que sean restringidos, para evitar perder tiempo y dinero.

A continuación una lista de productos que son considerados peligrosos.

  • Alimentos y productos perecederos
  • Dinero en efectivo, cheques, tarjetas de crédito
  • Tabaco Armas
  • Bebidas alcoholicas
  • Animales vivos y muertos.
  • Productos en spray o que dañen la capa de ozono
  • Semillas, flores o plantas, tipos de madera
  • Explosivos , municiones y material Belico
  • Sustancias tóxicas
  • Precursores y sustancias químicas
  • Pieles y productos de origen animal
  • Medicinas, drogas y estupefacientes
  • Cualquier artículo con alcohol como primer ingrediente
  • Soluciones de limpieza
  • Fuegos artificiales y pólvora
  • Gas, gas lacrimógeno y gas pimienta
  • Encendedores y/o fósforos
  • Baterías que contengan productos químicos
  • Venenos
  • Herramientas a base de gas
  • Material pornografico


Evite realizar compras y enviar a la dirección de Miami este tipo de articulos ya que puede ocasionarle pérdida o gastos por devolución.

Por la ley
Debes declarar los materiales peligrosos a la línea aérea, al aerotransportista de empaques o servicio postal de los Estados Unidos. Una violación de las Regulaciones Federales de los Estados Unidos de materiales peligrosos (CFR 49, partes 171-180), puede resultar en una penalidad civil hasta por US$25,000 por cada violación, y en casos apropiados, una penalidad hasta por US$500,000 y/o encarcelamiento hasta por cinco años.


PRODUCTOS DE MANEJO ESPECIAL Y CANTIDAD LIMITADA:
  • Desodorante.
  • Cremas.
  • Productos de belleza.
  • Gel.
  • Sustancias de limpieza no corrosivos.
  • Enjuague bucal.
  • Esmalte de uñas.
  • Aerosoles.
  • Perfumes.
  • Bloqueador solar.
  • Colorantes y saborizantes.


 

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